IA VOCALE

révolutionnez avec nous les process de relation client téléphonique.

La relation client est à un tournant. Les consommateurs exigent aujourd’hui instantanéité, personnalisation et disponibilité totale. La RCA est une approche où l’Intelligence Artificielle ne remplace pas l’humain… elle l’amplifie. Moins de clients perdus, plus d’opportunités saisies, et une expérience qui marque les esprits. Nous ne proposons pas juste une technologie - nous construisons une extension intelligente et fidèle de la relation client.

notre

stack

Nº 01 — socle

UNE IA VOCALE ELEGANTE, FLUIDE, ET AVEC UN TEMPS DE LATENCE OPTIMISÉ : C'EST NOTRE FORCE. DES WORKFLOWS EFFICACES ET ADAPTÉS AUX PROCESS CLIENTS - C'EST NOTRE ENGAGEMENT. UNE IA ENTRAINEE, MISE A JOUR, ET AFFINEE - C'EST NOTRE GARANTIE.

Nº 02 — APPELS

Chaque seconde de conversation mobilise LA Reconnaissance vocale (STT – Speech-to-Text), LE Traitement IA (NLP + logique métier) ET LA Synthèse vocale (TTS – Text-to-Speech). Plus l’appel est long, plus les serveurs travaillent, donc plus le coût pour Oblic augmente. La bonne nouvelle ? Oblic ne traine pas, va direct au but, réduisant sensiblement le temps passé pour chaque appel, ET FACTURE LE PRIX PAR MINUTE COÛTANT.

Nº 03 — CARE

Le coût à la minute couvre l’usage, mais pas la performance continue de l’IA.
Le forfait mensuel Oblic Care garantit que l’IA reste opérationnelle, performante et sécurisée 24h/24. LES Mises à jour et évolution constante, LA .Sauvegarde et protection des données, LE Monitoring, LA Maintenance préventive et corrective, LA continuité dU service, ET LE DASHBOARD AVANCÉ, TOUT INCLUS, SANS SURPRISE.

DE LA SOLUTION À LA VALEUR

UN ROI MESURABLE

Amortisable en quelques semaines, parfois quelques jours, nous pouvons chiffrer précisément le bénéfice financier de OBLIC, en terme de gain de temps, productivité et ROI. Disponible 24/7, OBLIC ne manque jamais un appel. Elle ne prend pas de pause, elle ne tombe pas malade. Les clients obtiennent toujours une réponse et ne seront plus jamais perdu. OBLIC peut facilement traiter plus de 50 appels simultanés, maitriser vos pointes affluences et transférer vers un humain si nécéssaire.

Datas & Training

OBLIC connaît par cœur votre entreprise et vos services. Notre équipe l’entraine selon les spécificités métiers et les données internes des workflows, tout au long du partenariat. Vous n’avez pas à vous adapter à notre solution, c’est OBLIC qui s’adapte à vous, de façon fluide. Grâce à son dashboard clair et complet, vous visualisez en temps réel les performances, tendances et insights pour optimiser les actions et améliorer vos résultats.

Workflows & Upgrades

OBLIC se connecte aux CRM et à 90%+ des outils sur le marché - c’est notre promesse. Elle accède à vos données et vous propose une expérience sur mesure. Vous pouvez lui fournir autant de datas que vous le souhaitez pour enrichir ses connaissances et vous servir tout au long de notre collaboration.